İade Koşulları

İPTAL, İADE, DEĞİŞİM  - ÖNEMLİ BİLGİ

Tüm iptal, iade işlemleri, aşağıda yer alan bilgilere göre yapılmaktadır.

Siparişimdeki Ürünleri Nasıl İade Edebilirim?

Eğer satın aldığınız ürün veya ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız Whatsapp destek hattımızdan bizimle iletişime geçerek iade kodu alabilirsiniz.Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi gerçekleştirirken, ürünlerin kullanılmamış olması ve orijinal ambalajları ile ürün barkodlarının üzerinde olması gerekmektedir. İade paketinin güvenli ve su geçirmez bir şekilde paketlendiğinden emin olunuz. Paket, bize ulaşana kadar müşterinin sorumluluğundadır. İade işlemlerinde kargo ücreti size aittir. Daha fazla yardım veya detaylı bilgi almak için, 0 535 341 60 33 numaralı WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. 

Siparişimdeki Ürünleri Hangi Koşullarda İade Edebilirim?

Siparişinizdeki ürün veya ürünleri iade etmek isterseniz, aşağıdaki koşullara uymanız gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz kabul edilmeyebilir. Ürün veya ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürün veya ürünlerin etiketleri kesinlikle orijinal durumda ve zarar görmemiş olmalıdır. 

İptal ve İade Süresi Ne Kadardır?

Eğer sipariş ettiğiniz ürün veya ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Aksi takdirde iade hakkı bulunmamaktadır. İptal ve iadenizin hesabınıza yansıma süresi 14 İŞ GÜNÜ`dür.

İptal ve İade İşlemi Ücretli Midir?

İade işlemlerinde kargo ücreti müşterimize aittir. Ücretsiz kargo hakkından yararlanan müşterilerimizin iadesinden kargo gidiş ücreti 100₺’ kesinti yapılmaktadır .İptal ve İadenizde aracı kuruluş tarafından bizden kesilen %3.57 olan tutar iptal veya iadenizden düşülecektir. Örn.(1000tl`lik üründe %3.57= 35tl tutmaktadır)

İade ve Kargo Masraflarından Kim Sorumlu Olacaktır?

Ürünün firmamızdan kaynaklı bir kusuru veya ayıbı bulunmuyorsa, iade işlemi sırasında kullanacağınız anlaşmalı kargo firmasının ücretlendirmesi geçerli olacaktır. ANCAK AYIPLI VE HATALI ÜRÜN GÖNDERİMİNDE KARGO MASRAFLARI FİRMAMIZ TARAFINDAN KARŞILANACAKTIR.

Değişim İmkanı Var Mıdır?

Hayır, değişim imkanımız bulunmamaktadır.İstemiş olduğunuz ürünü iade ederek tekrar yeni ürün ya da aynı ürün farklı beden siparişi oluşturabilirsiniz.

Yanlış veya Kusurlu Ürün Gönderildiğinde Ne Yapmalıyım?

Eğer yanlış veya kusurlu bir ürün alırsanız, siparişinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla karşı ödemeli olarak göndermelisiniz.